Билеты West Air продаются на официальном сайте westair.cn — это новый одностраничный движок с воронкой из шести шагов: поиск → выбор рейса → данные пассажира → допуслуги → оплата → завершение. Старый портал pgs.westair.cn покупку больше не оформляет: его форма поиска отвечает «система бронирования отключена», а сам портал остался витриной объявлений, чек-ина из Чунцина и допуслуг. Сайт только на китайском, английской и русской версии нет. Этот сайт билеты не продаёт — ниже разобрано, как устроена покупка на офсайте, где она упирается в логин-стену и как купить те же рейсы PN без китайского аккаунта.
Как купить билет West Air — пошагово
Задайте поиск на westair.cn
Форма поиска стоит на главной нового сайта. Выберите тип поездки — 单程 (в один конец) или 往返 (туда-обратно), укажите города вылета и прилёта, дату и пассажиров (взрослый, ребёнок 2–12 лет, младенец от 14 дней до 2 лет) и нажмите 搜索. Аэропорты подставляются из выпадающего списка, интерфейс китайский.
Выберите рейс в выдаче
Сверху — календарь низких цен на неделю (на прогоне ¥650–800), ниже список рейсов. По маршруту Чунцин — Санья на 6 августа движок показал два A320: PN6213 07:35–09:55 и PN6203 13:30–15:45. У каждого рейса три ветки цены — 经济舱 (эконом от ¥650), 悦享经济舱 (комфорт-эконом от ¥805) и 公务舱 (бизнес, на прогоне распродан).
Раскройте подтарифы эконома
Клик по классу открывает подтарифы на той же странице. У эконома их четыре: 经济舱 класса U за ¥650 идёт вовсе без багажа (无免费托运行李额), 特惠行李 (класс E, ¥760) добавляет 20 кг и страховку, 优享福卡 (¥960) — те же 20 кг плюс карту ¥200, а полный 全价经济舱 (класс Y, ¥2450) — 20 кг и мягкий обмен. Ручная кладь везде 1×7 кг.
Сравните комфорт-тарифы 悦享经济舱
Отдельная ветка — комфорт-эконом (первые три ряда за шторкой). Класс R за ¥805 даёт улучшенное питание, багаж 20 кг, приоритетную посадку и страховку; класс W за ¥1000 добавляет к этому зал ожидания первого класса и приоритет на регистрации, посадке и выдаче багажа. Оба остаются экономом по правилам возврата.
Логин-стена вместо данных пассажира
После кнопки 预订 движок открывает не форму пассажира, а окно входа: вкладка 会员登录 просит номер карты 金鹏 с паролем и слайдер-капчей, вкладка 手机快捷登录 — китайский телефон с SMS-кодом. Без китайского аккаунта дальше не пройти, а регистрация с 27 мая 2025 года переехала в WeChat-миниапп Hainan Airlines. Шаги «данные пассажира», «допуслуги» и «оплата» пассажиру из России недоступны — те же рейсы PN проще купить через агрегаторы с оплатой рублями (см. ниже).
- Гостевой покупки на westair.cn нет: данные пассажира и оплата открываются только после входа в аккаунт 金鹏 или по китайскому телефону с SMS.
- Старый портал pgs.westair.cn билеты больше не продаёт — его поиск отвечает «система бронирования отключена»; портал держит объявления, чек-ин из Чунцина и допуслуги.
- Международные рейсы PN идут со связкой плеч (Лхаса — Чунцин — Сингапур, Тайюань — Чунцин — Ханой) — проверяйте, какой сегмент покупаете.
Способы оплаты
Экран оплаты West Air спрятан за логин-стеной — до него без китайского аккаунта не дойти, поэтому набор методов с движка не подтверждён. Что известно о расчётах:
| Китайские платёжные системы | Расчёт на офсайте идёт в юанях через китайские сервисы и требует аккаунта, привязанного к китайскому счёту, либо оплаты через WeChat. Конкретные логотипы способов видны только после входа в аккаунт. |
| Аккаунт и вход | Без карты 金鹏 или китайского телефона с SMS движок не пускает к шагу оплаты, а регистрация с мая 2025 года открыта только в WeChat-миниаппе Hainan Airlines. |
| Российские карты и «Мир» | Не работают: «Мир» в Китае не обслуживается, Visa и Mastercard российских банков за границей не проходят с 2022 года, к китайским кошелькам их не привязать. |
| Валюта оплаты | Все цены West Air — в юанях (CNY). Выбора валюты в движке нет, рейсы внутренние по КНР. |
Альтернативы официальному сайту
Без китайского языка и китайских платёжных систем билеты на рейсы PN проще купить не на офсайте. Те же рейсы West Air продаются через агрегаторы и агентства — сравнивайте итоговую цену с учётом багажа: у лоукостера он в дешёвые классы не входит.
| Поиск и онлайн-агентства | Виджет поиска выше сравнивает цены на рейсы PN у разных продавцов. Российским пассажирам подойдут площадки с оплатой картами «Мир» и рублями — интерфейс при этом русский, а не китайский. |
| Международные агрегаторы | Рейсы West Air выложены в глобальных системах бронирования, поэтому продаются на Trip.com и других международных площадках с оплатой зарубежной картой. |
| Карта UnionPay зарубежного банка | Если планируете покупать напрямую в китайских сервисах, выручит карта UnionPay, выпущенная за пределами РФ: её принимают и китайские площадки, и терминалы в аэропортах КНР. |
Возврат и замена билетов
Правила возврата и обмена West Air привязаны к тарифу и времени до вылета: чем ближе вылет, тем выше сбор. Движок показывает сумму на шаге выбора рейса — до оплаты, но за логин-стеной.
| Комфорт-эконом (класс R) — шкала с движка | У тарифа R попап 退改签 расписывает ступени по времени до вылета (≥336 ч → 336–72 ч → 72–48 ч → 48–4 ч → менее 4 ч и после вылета). Возврат: ¥121 / ¥201 / ¥322 / ¥403 / ¥483. Обмен: ¥81 / ¥121 / ¥242 / ¥322 / ¥403. Передача рейса другому перевозчику (签转) запрещена. |
| Базовый эконом (класс U) | Самый дешёвый тариф без багажа: обмен и возврат идут со ступенчатым сбором, который движок показывает до оплаты — чем ближе вылет, тем меньше остаётся к возврату. |
| Допуслуги и багаж | Купленные багажные пакеты действуют по правилу «многое не возвращается, недостающее докупается»: неиспользованный вес не вернут. Питание и место — по правилам конкретной услуги. |
| Вынужденный возврат | При отмене или значительном сдвиге рейса самой авиакомпанией деньги возвращают полностью независимо от тарифа; в особые периоды возможен бесплатный перенос ±1 день, в обычные ±3 дня. Горячая линия 95373 или продавец билета. |